做企業(yè)教練和培訓(xùn)的過程里，有這樣一個現(xiàn)象：

影響大家做事效率的往往不是一些大的思路和創(chuàng)意上面的問題，而是在一些小細(xì)節(jié)上面，就是因?yàn)檫@些小事情、小習(xí)慣將他們做事的效率給降了下來。

在國外工作時，大家有一個“follow up”（跟進(jìn)）的做事習(xí)慣。

如果約好一個人兩周后見面，首先會將時間鎖定在我的日程表上，然后到兩天前，日程表會提醒我再去確認(rèn)這個會議。

在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，好像很少會出現(xiàn)會議最后會變化或取消這類的事情。每次見面，我必然會約好下次的見面時間，然后到約定前一兩天再去確認(rèn)。

就像上面說的，保持主動，更重要的是：事情不跟進(jìn)是不會有進(jìn)展的。

職業(yè)經(jīng)理人必須要將“跟進(jìn)”作為一種職場基因來培養(yǎng)，“等待”的心態(tài)一定不會讓你在職場有太順利的發(fā)展。

一、跟進(jìn)是職業(yè)經(jīng)理人的必備素質(zhì)之一

錢伯斯很盡責(zé)，總是很主動。在不同場合里面他的一言一動總是能學(xué)習(xí)到很多，比如如何面對客戶、政府高官、員工、投資人，以及每次“出場”做的準(zhǔn)備等等。

他有兩個演講教練。因?yàn)槊看我娙硕际且淮巍吧吓_演講”，“演”完后我們一定會復(fù)盤，看哪些做的好，哪些需要改善，最重要就是什么需要跟進(jìn)，什么又是不必要的。

一個合格的職業(yè)經(jīng)理人往往需要具備多種素質(zhì)，跟進(jìn)就是其中一種。所謂跟進(jìn)是說當(dāng)你接到一個任務(wù)，或和別人約定某件事情之后，需要有一個定期的溝通和反饋，確保這件事情能順利的進(jìn)展下去，不會在中間掉鏈子。

作為CEO，會欣賞會“follow up”的員工，老板將事情交代出去后，不用擔(dān)心對方會不會跟進(jìn)下去。

在外企，這種做事的習(xí)慣其實(shí)是很自然的，就是約定一個事情之后，雙方會就這件事情confirm一次，互相確認(rèn)跟進(jìn)，確保同步，不會在中途掉鏈子。可不知道什么原因，我們很多人沒有這個習(xí)慣。

所以，溝通的啟動成本其實(shí)是很高的，所以一旦對接上之后，就要確保溝通能夠延續(xù)，不要中斷。